高凌：系列报告之政策篇聚焦车企防疫、减负、复工复产等领域

3月13日，受新冠肺炎疫情影响，中国汽车创新服务大会首次以线上直播的形式展现。本届中国汽车创新服务大会由中国汽车流通协会和寰球汽车集团共同主办。

本届大会共有六场直播、六个报告，围绕政策、消费者、企业、经销商、金融以及市场预测，数位行业专家、百位汽车厂商代表线上联动。作为本届大会的第一场直播，带来的是关于政策方面的解读分享。本场大会直播共包含两大看点。包括行业专家与意见领袖分析疫情后中国汽车发展趋势；以及详解疫情下汽车政策报告，汇总并解读疫情下中国经济与行业政策调整。

在本场大会上，中国汽车流通协会CADA云数聚总经理高凌分享解读《2020新冠疫情中国汽车创新服务观察报告·政策篇》，作为系列《报告》中首篇报告，政策篇从企业防疫、减轻企业负担、支持企业复工复产，支持中小企业平稳健康发展以及中国汽车流通协会提交相关部委文件层面进行阐述。

中国汽车流通协会CADA云数聚总经理 高凌

　　以下是CADA云数聚总经理高凌分享的《2020新冠疫情中国汽车创新服务观察报告·政策篇》的背景及相关层面解读：

　　今年春节前后新冠疫情爆发以后，短期内对大家身体健康、正常生活秩序、社会经济发展都带来非常大冲击，汽车行业因此受到消费者比如说购车意愿受限企业延迟复工等多重影响，已经延续持续一年多两年多整个汽车市场下滑，大家期待2020年触底反弹，结果今年年初遭遇这么大疫情，在疫情过程中间中国汽车流通协会以及寰球汽车媒体站在疫情角度来观察，我们叫战“疫”观察，从这几个角度给大家分享。

　　首先就是消费者，首先疫情对汽车消费者消费行为影响是非常大的，因为大家都要响应政府号召居家防疫必然造成消费者选车行为、购车行为发生变化，这种变化对汽车行业、生产、销售包括售后服务都带来很大影响。另外角度车企、金融企业观察，在疫情发生之后车企还有金融企业都积极推出对消费者关怀行动，对经销商支持举措，从经销商和后市场角度来看，经销商也在面临困难的时候积极开展自救措施，应对疫情也创新很多消费者为核心服务模式。

　　遇到疫情困难，离不开各级政府及时推出系列扶持政策，包括对于企业防疫政策，减轻企业负担，支持中小企业平稳健康发展相关政策，所以正如召开本次大会的初衷，疫情是挑战更是中国汽车销售及售后服务创新机会，中国汽车流通协会和寰球汽车联合发起2020中国汽车创新服务大会，这也是编写2020新冠疫情中国汽车创新服务观察报告的初衷。

　　报告分为政策篇、消费者篇、车企、经销商与后市场、金融服务篇、市场预测篇等六篇报告。

　　疫情爆发后消费者不出门，手机不离手，这改变用户信息获取的方式和渠道，也导致消费者在选车、买车的时候包括在后期用车的时候的一系列行为都会发生改变。疫情期间消费者对我们服务发生很多新的需求，后期都会在消费者篇给大家报告，同时也基于我们平台上对汽车品牌厂家经销商应对疫情自救措施和创新服务内容做了了解，大家都看到包括今天会议在内人人都成了主播，包括看到沈会长、吴老师都是主播首秀，包括4S店每一个销售顾问、售后顾问都成了主播等。其实因为疫情让很多信息获取方式渠道都发生大的变化，针对这些又编制车企篇、经销商与后市场篇，金融服务篇协会金融分会研究编写的，汽车金融领域相关部门扶持政策还有企业应对举措，特别关注当前市场挑战下汽车供应链金融还有零售金融创新尝试以及服务优化，另一方面本次活动契机号召广大汽车企业尽快复工复产，实现后疫情时期新增长。金融篇汇集银行、主机厂、金融租赁公司等值得大家关注，市场篇广州威尔森编写。

　　针对疫情中市场情况威尔森也着重进行调研和研究，基于这些做出关于疫情后市场走向判断。相信疫情之后不管车企、经销商、后市场都会非常高度关注汽车市场走势，大家都会期待汽车销量会不会是像2003年非典之后有超过接近3%左右增速会不会有这样情况出现，而且还有一些专家们讲疫情之后会不会有一些报复式销量增长大家都会有这样期待。到底市场怎么样也请大家关注我们即将发布市场预测篇相关报告，整体报告由政策、消费者、车企、经销商与后市场篇、金融服务、市场预测篇六个部分组成。

　　今天主要发布政策篇，包括企业防疫、减轻企业负担、支持企业复工复产，支持中小企业平稳健康发展以及中国汽车流通协会提交相关部委文件，共88份文件、196页。今天这个报告里收录都是当前应急政策相关政策，这个政策是CADA云数据团队根据三个部分，一个国家部委还有地方政府以及行业协会，统计数据显示，一共收录14个国家及部委相关文件，协会只收录与汽车行业关联性比较紧密这样一个文件的收录，这14个国家及部委主要包括国务院、国家发改委、工信部、财政部、人力资源和社会保障部、生态环境部还有交通运输部、中国人民银行、民政部、住建部、商务部、国家卫健委、国家税务总局、国家市场监管管理总局等。

　　很多地方政府针对各行各业出台很多相关政策和文件，协会也摘取汽车行业关联比较密切的文件，一共是23个地方政府文件，31份文件，包括北京、天津、河北、山西、内蒙古、浙江、福建、湖南、湖北、四川、贵州、广西壮族自治区、云南、上海等23个地方政府，车企也可以根据所在的城市省份去查找相关扶持的政策。

　　另外这里面也包括中国汽车流通协会递交各部委报告，这个报告中国银保监、商务部、国家发展与改革委员会、运输部、国家统计局等，跟行业调研大家经销商还有车企反馈诉求向有关部门提出政策建议以及疫情下汽车经销商面临资金困难与相关政策建议，收录在整个文件里面去了，这个里头出台这个报告刚才讲到是由CADA云数据团队整理，可能这个报告截止上周整理相关文件有可能还会遗漏也会持续补充完善。今天会向所有的车企，经销商还有后市场企业免费给大家提供这一份政策篇，这也是2020新冠疫情中国汽车创新服务观察报告第一份报告的发布。