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基于形、声、闻、味、触的五感认知，比亚迪为客户打造专属休息区、精诚香氛、免费午餐与休闲茶点，不断提升实体服务体验。

同时，比亚迪也持续聚焦无需进店的用车场景，依托数字化服务体系，破局车企-4S店-客户的直链条模式。保养套餐、延保服务、汽车精品、取送车、代泊车、跨城用车、接送机、代客年检、代客充电……用更广义的场景来定义售后服务，洞悉客户隐性需求，给客户构建完整、高效的价值链条，使更多客户获得更超乎想象的服务体验。

为全面提升比亚迪的服务品质，确保每一位用户都能安心、愉悦地享受比亚迪产品带来的高价值，比亚迪发布的《服务公约》明确提出“诚信经营、价格透明，消费自由、备件纯正”，通过对每个细节的关注和严格的执行，为客户打造更透明、更优质的服务体验，充分保障客户的各项权益。

对于此番编制《新能源汽车售后服务规范》，比亚迪作为新能源汽车头部企业，积极响应中国汽车流通协会的倡议，分享新能源汽车服务标准建设经验，以崇高的企业责任心和使命感，参与行业各类标准文件的起草工作，用实际行动力推新能源汽车售后服务规范的贯标达标。

在未来，比亚迪精诚服务将继续以扎实勤恳的姿态在售后服务领域深耕，树立行业标杆，培养行业榜样，推动中国汽车服务产业高质量发展。